أحد أكثر إيجابيات المصدر المفتوح شهرة هو سعرها. قم بتنزيل البرنامج، ثبته على جهازك ولا تدفع قرشا واحدا. هذه هي النظرية، ولكن لعدد مذهل من الشركات المستخدمة للمصدر المفتوح، فإن وجود ملصقة السعر أو عدم وجودها أساسا؛ موضوع غير ذي علاقة. "الأمر لا علاقة له بالرخص!،" يصر مشغلوه (وهنا آلبرج). "الأمر يتعلق بإنجاز مهامنا بشكل فعّال ونحن على إستعداد لدفع بعض المال لأجل ذلك. نحن نريد برامج مستقرة تقوم بما تدعي أنها تقوم به".

ما يجده آلبرج رائعا بخصوص الإنتقال للمصدر المفتوح هو تحسن الأداء الحاصل. إستخدام لينوكس على سبيل المثال، قلل بشكل درامي من معدل فشل الخوادم في شركته. بشكل عام، بإستخدام ويندوز NT فإن أحد خوادم الشركة سيعاني من فشل في كل يوم عمل. الآن، يقول آلبرت، "نواجه فشلين شهريا على الأكثر وعادة ما لا نواجه أية مشاكل خلال شهر". كذلك يشغل لينوكس برامج آلبرت بشكل أسرع من نظام NT، حقيقة عنت أنه بالرغم من تضاعف حجم أعمال شركته منذ عام 2000، فإن الشركة لم تحتاج إلى شراء خوادم أخرى. "لينوكس زاد قدراتنا ما بين 50 بالمئة و75 بالمئة"، يقول آلبرت. وبرغم ذلك، فإن آلبرج حذر فيؤكد أن إلتزامه بالمصدر المفتوح ليس سلوك شرائي أعمى لمتعصب. فهو على سبيل المثال لن يستخدم مصدر مفتوح أكثر كلفة من آخر ذو مصدر مملوك ومغلق. "سولاريس نظام تشغيل قوي وتجاري. كنا نختاره لو وجدناه أقل كلفة"، يقول آلبرج. في حين أن التكلفة عامل مؤثر للغاية في عملية إتخاذنا للقرارات، إلا أننا لا نستطيع المخاطرة في إختيار حل منحط (أقل) لتوفير المال. لم يكن بإمكاننا حتى التفكير بالمصدر المفتوح إن لم يكن مكافئا أو حتى في بعض الحالات أفضل من البدائل التجارية".

إسال العديد من مستخدمي المصدر المفتوح وستجد روايات مشابهة. "لم يكن التوفير في التكاليف عاملات حقيقا في عملية إختيارنا للمصدر المفتوح" يقول جون نوفاك، CIO سلسة فنادق 330-plus لا كوينتا، والذي نقل نظام الحجز على شبكة الإنترنت لديه -الذي كان يعمل على نظام ويب لوجيك على BEA- إلى مزيج من أباتشيApache ، جاي بوصJBoss وتومكات Tomcat. "ما أخذنا إليه كان وببساطة أنها أفضل تكنولوجيا متوفرة"

التوفير ليس حقيقيا

برمجيات المصدر المفتوح وصفت بأنها "مجانية، كقولك جرو مجاني". وفعلا، غياب كلفة الرخص ترافقها إزاحة في تكاليف التدريب، الدعم وmaintainance .وفي الجهة المقابلة يشير المدافعون عن المصدر المفتوح إلى تقليل تكاليف "إهتزازات الvendors"، حيث يطلبون من المستخدمين الإنتقال إلى نسخ أحدث أو الدفع مقابل دعم إضافي. معظم المستخدمين الذين تحدثنا إليهم أشاروا إلى توفير في المجموع الكلي-بمقدار كبير في كثير من الأحيان.

في شركة سابر القابضة- المستثمرة في ترافولسيتي، يخضع نظام الحجز لدى شبكة سابري للمواصلات لنقلة كبيرة للمصدر الممفتوح، وذلك بسبب توقعات سابري أن مثل هذه النقلة ستوفر عشرات الملايين من الدولارات خلال السنوات الخمس القادمة.

لدى الشركة تشغل مجموعتين مختلفتين من أجهزة الحاسوب، يقول CTO Carig Murphy موضحا، حيث كون النظام معتمد عليه هو أولوية قصوى، تشغل سابري القابضة برامج تسعير أو -"data of record"، تعمل على أنظمة HP متينة ضد الأخطاء وتعمل بلا توقف. بينما تعمل برامج التسوق حيث يبحث الزبائن ووكالات السفر عن أفضل الصفقات على مجموعة كبيرة من الخوادم الأقل كلفة. فكل خادم للتسوق يشغل قاعدة بيانات MySQL مفتوحة المصدر، يقول مورفي، وتتزامن ببرنامج من جولدن جيت بما تحويه من حجوزات ومدفوعات ومعلومات حول توفر الحجوزات، مع نظام الجهوزية العالية. كانت أنظمة التسوق تعمل على أجهزة HP-UX، ولكن مع بداية هذا الشهر، سيتم نقل كل هذه الأنظمة إلى نظام التشغيل المفتوح المصدر - خاد ريد هات لينوكس للشركات المتقدم. (RH EAS)

الإغراء الكبير للمصدر المفتوح هو أنه هناك حد أدنى من marginal cost of scale ، حيث أن المصدر المفتوح لا يتطلب ترخيص إضافي لدى نمو النظام وزيادة عدد الخوادم، يقول مورفي. ونتيجة لذلك، فإن تكلفة الحركة في الحجوزات وغيرها تهبط كلما كان لديك مزيد من الأنظمة. المقارنة التامة مخادعة، يقول مورفي ، "ولكن حيث يمكنا المقارنة بين المتناظرات، فإننا نتوقع تخفيضا بمقدار 80 بالمئة على الأقل في تكلفة التشغيل" .

ليس هناك دعم

إستنادا إلى غاري هاين، أحد المحللين العاملين مع مجموعة بورتون للإستشارات التكنولوجية، فإن الدعم الفني هو إهتمام رئيسي مرشح لمستخدمي المصدر المفتوح. "بمن ستتصل عندما تسوء الأمور؟ لا يمكنك أن تعصر رقبة الموزع عندما لا يكون هناك موزع" يقول غاري.

في الواقع العملي، فإن الوضع معقد. كما يشير هاين، معظم مشاريع المصدر المفتوح ورائها مجموعات كبيرة من المطورين، القوائم البريدية، الأراشيف وقواعد بيانات الدعم -كلها متوفرة بلا تكلفة. هذه الأخبار السارّة. أما الأخبار التي ليست جيدة بهذا القدر هو أنه لا يوجد مصدر واحد للمعلومات. "سؤال بسيط قد يقود إلى عدة إجابات، إجابات متضاربة دون مصدر مخوّل للبت".

ومع ذلك يقول كلاوس فايندر، مستشار senior يعمل مع شركة الإستشارات التقنية Atsec، تعدد مصادر الدعم يمكن أن يعني وضعا أفضل من كونك مرتبطا بموزع واحد-خاصة عندما يوفر هذا الموزع دعما رديئا أو يرفض الإستمرار بدعم برمجيات من سلسة أو إصدارة ما.

في التطبيق العملي، فإنه يبدو أن مستخدمي برمجيات المصدر المفتوح الموجودين حاليا سعيدون تماما بتدابير الدعم للمصدر المفتوح. "تنوع مصادر الدعم الموجودة لتطبيقات المصدر المفتوح عظمية على مستوى العالم بحيث أنه يمكننا الحصول على الدعم، التواصل مع المطورين أو تنزيل رقعة بغض النظر في أي وقت من النهار،" يقول ثوماس جنيمان، مدير الIT في شركة RightNow Technologies، شركة ASP تشغل خدمات الزبائن لما يزيد عن 1000 شركة حول العالم، من ضمنها الخطوط الجوية البريطانية، سيسكو سيستمز وNikon.

تعمل خدمات الإستضافة على نظام لينوكس، أباتشي وتومكات، و97 بالمئة من الزبائن يستخدمون قواعد بيانات MySQL، يقول جينيمان. بالفعل، يضيف قائلا، "لقد واجهتنا مشاكل أكثر في الحصول على الدعم لبعض من التطبيقات التجارية التي قمنا بشرائها من تلك التي واجهتنا مع تطبيقات المصدر المفتوح."

بعض تطبيقات المصدر المفتوح تقدم الدعم من المطورين الأصليين. JBoss على سبيل المثال، مدعومة من قبل JBoss Group، والتي تشتمل على 10 من المطورين الأساسيين الذين كتبوا البرنامج. وإعتمادا على العقد، يشرح رئيس JBoss Group مارك فلويري، فإن المستخدمين يمكنهم الحصول على دعم فني راقي، أربع وعشرون ساعة لسبعة أيام في الأسبوع بزمن رد فعل من ساعتين فقط!! كما تعرض المجموعة أن تدرب.

مقالات مشابهة :

التعليقات (0)

RSS خاصية التعليقات

أضف تعليق